Одно из крупнейших направлений компании “Русагро” — производство и продажа промышленных жиров. Здесь собрано более 5000 В2В-клиентов по всей стране, каждый день заключаются десятки сделок.

До реализации проекта по внедрению новой СRM в дивизионе промжиров существовало много “ручной” работы. Это приводило к различным сложностям, Так, например, была велика роль человеческого фактора при выборе сделки, скорость обработки заявок была низкая и заказы терялись. Обширная клиентская база не была сегментирована, что приводило к сложностям работы с ней.

Необходимо было создать автоматизированную систему, которая, принимая во внимание все многообразие факторов, в каждый момент времени будет выдавать оптимальный результат.

Совместно с компаниями OmniLine и “Аксеникс” была внедрена новая CRM. Вот только некоторые результаты работы:

• Выросли цены на реализацию продукции
• Исключен ручной труд
• Количество коммерческих предложений в месяц выросло почти в 3 раза
• Средняя скорость оформления одного коммерческого предложения — 17 секунд
• Настроена и развивается система сложной сегментации всех клиентов
• Клиентская база выросла в два раза
• Отсутствуют упущенные лиды

Как удалось этого достичь — на нашем вебинаре поделятся представители “Русагро”, “Аксеникс” и “OmniLine”. Эксперты расскажут о:

• предпосылках проекта и проблемах, которые стояли на старте проекта
• формировании требований к будущему решению
• реализации проекта, этапах, сложностях и их решении
• формировании и взаимодействии команд
• нюансах внедрения CRM и интеграции
• адаптации пользователей
• расширении и завершении проекта
• постпроектной работе

Присоединяйтесь!