Звонки и переписки — основа общения с клиентами. Но что, если они работают не на вас, а против вас? Каждый недозвон, некорректный ответ или забытое сообщение — это ваши упущенные деньги. На вебинаре вы узнаете, как с помощью анализа звонков и переписок сократить потери и превратить каждое взаимодействие в источник прибыли.